得物上如何投诉质检员

在得物平台进行购物时，有时可能会遇到一些问题，需要投诉质检员。那么具体该如何操作呢？

首先，要明确投诉的原因。如果发现商品存在质量问题且确定是质检员在检验环节出现疏忽，比如商品有明显瑕疵却未被检测出来，就可以考虑投诉。

当决定投诉时，打开得物 app，进入个人中心，找到“客服中心”选项。点击进入客服中心后，在搜索框输入“投诉质检员”等相关关键词，以便快速定位到与投诉质检员相关的客服入口。

如果没有找到直接相关的入口，就选择人工客服。向客服清晰、准确地说明投诉的情况，包括订单编号、商品名称、发现的质量问题以及你认为是质检员失职导致该问题未被检测出来的依据。例如，你可以说：“我购买的[商品名称]，订单编号为[具体编号]，收到后发现[详细描述瑕疵情况]，我认为质检员在检验时没有发现这个问题，希望平台能对此进行调查并给我一个合理的处理结果。”

客服在接到投诉后，会进行记录并展开调查。一般来说，得物平台会有专门的流程来核实投诉内容。他们可能会查看商品的检验记录、与质检员沟通了解情况，甚至可能重新对商品进行评估。

在等待平台处理的过程中，你可以随时关注投诉进度。得物平台通常会通过 app 消息或者短信的方式告知你处理的进展情况。

如果对平台的初步处理结果不满意，你有权进一步申诉。可以再次联系客服，说明你对处理结果的疑问和不满之处，要求平台重新审视投诉内容，提供更合理的解决方案。

例如，平台可能最初只是提出给你一定的优惠券作为补偿，但你认为这并不能弥补商品质量问题给你带来的损失，这时你就可以详细阐述你的诉求，如要求全额退款或者更换全新的商品等。

总之，在得物上投诉质检员需要按照合理的流程，清晰准确地表达问题，积极配合平台的调查，以期望获得公正、满意的处理结果，保障自己作为消费者的合法权益。