郑州12345是一款由郑州市委、市政府推出的综合性政务服务平台app，旨在方便群众和企业反映诉求、优化营商环境。这款app集成了多种服务功能，包括市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台，用户可以根据自己的需求进入相应的平台进行操作。此外，app还设置了市民诉求、来件选登、热点资讯等版块，方便群众日常使用。通过这款app，用户可以随时随地提出诉求，并查看办理进度，对处理结果进行满意度评价。
1. 服务更便捷：相比传统的热线电话，郑州12345 app允许用户通过“文字+图片+地图定位”的方式提交诉求，使问题更加直观具体。
2. 热点全覆盖：app在12345综合平台以外，还设置了公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务、住房公积金等10个诉求平台，满足用户个性化需求。
3. 信息更安全：app受理转办的工作信息依托电子政务外网传输，并进行加密处理，确保信息安全。同时，用户可自主选择是否保密个人信息。
4. 闭环运行：按照受理、分类、办理（直办、转办、即办）、督办、反馈、回访、评价、综合分析等工作流程进行处理，实现群众诉求办理的闭环运行。
1. 诉求提交：用户可以在app上填写并提交自己的诉求，包括文字描述、图片证据和地图定位信息。
2. 进度查询：提交诉求后，用户可以随时在app上查看办理进度，了解诉求的处理情况。
3. 满意度评价：工单办结后，用户可以根据实际情况对诉求处理结果进行满意度评价，监督工单办理质量。
1. 下载安装：在安卓手机的应用商店搜索“郑州12345”并下载安装。
2. 注册登录：初次使用时，用户需要填写电话号码和验证码进行注册，然后登录app。
3. 选择诉求平台：登录后，在首页选择“市民诉求”版块，进入相应的诉求平台。
4. 填写提交诉求：根据提示填写基本信息、诉求事项、地址、图片等内容后提交。
5. 查看进度与评价：在app上查看诉求办理进度，并在工单办结后对处理结果进行满意度评价。
郑州12345 app作为一款政务服务平台，具有显著的优势和实用性。它不仅提供了便捷的诉求提交和查询功能，还确保了信息安全和闭环运行。通过这款app，用户可以轻松解决生活中的各种问题，提高了办事效率。同时，app的界面设计简洁明了，操作流畅，用户体验良好。综合来看，郑州12345 app是一款值得推荐的政务服务平台。
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