如何投诉得物鉴定人员

在与得物平台交易过程中，若对鉴定人员有疑问，可按以下方式投诉。

首先，要保留好相关证据。比如交易物品的详细照片，清晰展示物品的各个细节，包括可能存在争议的部分；交易的订单记录，上面有订单编号、交易时间、涉及的商品信息等关键内容；与鉴定人员沟通的聊天记录（如果有），这能反映出当时交流的情况和问题所在。

然后，打开得物 app，进入个人页面。找到“帮助与反馈”选项，点击进入。在这里，一般能看到多种反馈渠道。

若问题比较简单，可先尝试通过在线客服反馈。详细描述你遇到的关于鉴定人员的问题，如鉴定结果不合理、鉴定流程存在疑问等，并上传之前保留的证据。在线客服会在一定时间内回复你，你要及时关注回复内容，并根据指引进一步说明情况。

要是对在线客服的处理结果不满意，或者问题较为复杂，可选择电话投诉。在“帮助与反馈”页面通常能找到得物的官方客服电话。拨打后，向客服人员清晰准确地阐述事情经过和你的诉求。注意在电话中保持冷静，有条理地表达，以便客服更好地理解并处理。

另外，得物也有专门的投诉入口。在 app 中仔细查找，可能在“我的”页面的特定位置，或者在相关设置选项里。进入投诉入口后，按照系统提示填写投诉内容，如投诉对象（鉴定人员相关信息）、投诉原因、详细描述事件等，并再次上传证据。提交投诉后，等待平台的调查和处理结果。

在投诉过程中，要保持理性和耐心。得物平台会根据你提供的证据和描述进行核实。一般来说，平台会在规定时间内给出反馈。如果你的投诉合理，平台会采取相应措施，保障你的权益。例如，重新安排更专业的鉴定人员进行鉴定，或者对原鉴定人员进行培训、考核等处理。总之，通过正确的途径和充分准备证据，能更有效地投诉得物鉴定人员，维护自身在平台交易中的合法权益。