微店app怎么设置自动回复

在微店的运营过程中，设置自动回复能够极大地提升客户服务效率，为商家节省时间与精力。以下将详细介绍微店app设置自动回复的具体步骤。

一、进入自动回复设置页面

打开微店app，登录账号后，点击界面右下角的“我的”选项。进入“我的”页面后，找到并点击“设置”按钮。在设置菜单中，向下滚动找到“消息通知”选项，点击进入该页面，其中就有“自动回复”的设置入口。

二、开启自动回复功能

进入“自动回复”页面后，点击开启自动回复开关。开启后，当有客户给您发送消息时，微店就会按照您预先设置的内容进行回复。

三、设置自动回复内容

1. 首次关注回复：可设置当客户首次关注您的微店时自动发送的内容。比如可以介绍店铺的主营产品、特色优势，欢迎客户的关注并告知一些优惠活动等，引导客户进一步了解店铺。

2. 关键词回复：这是自动回复中非常实用的功能。点击“添加关键词回复”，您可以设置多个关键词以及对应的回复内容。例如，客户询问“产品价格”，您可以设置回复“我们的产品价格因款式不同而有所差异，您可以点击[具体链接]查看详细价格表哦~”。通过设置丰富的关键词回复，能快速解答客户常见问题。

3. 默认回复：当客户的消息不符合您设置的关键词时，微店会发送默认回复内容。您可以在此处设置一些通用的问候语和引导话术，如“您好呀！欢迎咨询，我会尽快为您解答~如有其他问题，请随时告诉我。”

四、调整自动回复顺序

如果您设置了多个关键词回复，还可以调整它们的顺序。将常用的、优先级高的关键词回复设置在前面，这样能确保在客户发送相关消息时，能第一时间展示您最希望传达的信息。

五、定时开启/关闭自动回复

在某些特定时间段，比如您不方便及时回复消息时，可以选择定时开启或关闭自动回复功能。点击“定时开关”，设置相应的时间区间即可。

通过以上步骤，您就能轻松在微店app上设置自动回复啦。合理运用自动回复功能，能让您的微店客服更加高效、便捷，为客户提供更好的购物体验，从而促进店铺的销售和发展。赶快动手设置起来吧！