得物货发不出来如何投诉

在得物平台购物，满心期待却遭遇货发不出来的情况，着实令人烦闷。别着急，下面为您详细介绍投诉方法。

首先，保持冷静，收集相关证据。比如订单截图，清晰显示订单编号、商品详情等关键信息，这是投诉的重要基础。还有与客服沟通的记录，无论是聊天记录还是通话录音，都能还原事情经过，证明您积极解决问题的态度。如果有物流停滞的截图，更能直观体现货物未发出的状态。

接着，尝试与得物客服沟通。一般在app上就能找到客服入口，进入后详细说明货发不出来的情况。注意表达清晰有条理，提供之前收集的证据。客服会进行初步核实与处理，若对其回复不满意，可要求升级处理，争取更有效的解决方案。

若与客服沟通无果，可通过得物app内的投诉渠道进行投诉。通常在订单页面附近能找到投诉选项，按提示填写投诉内容，包括问题描述、期望解决方式等，再次上传证据，提交投诉。

另外，也可向消费者协会投诉。拨打当地消协电话，说明在得物平台遇到的货发不出问题，消协会根据情况介入调解，维护您的合法权益。

还可以考虑在社交媒体平台曝光。在微博、小红书等平台分享自己的遭遇，但要确保内容真实客观，引起公众关注，促使得物重视并解决问题。

在投诉过程中，要明确自己的诉求，如尽快发货、退款、给予相应赔偿等。同时，保留好所有投诉相关的记录，以便随时跟进进度。相信通过合理有效的投诉途径，您能促使得物解决货发不出来的问题，让购物体验回归正轨。