2025-10-01 13:30:04来源：9gapp 编辑：佚名
在二手交易平台转转上购物时，如果遇到商品问题或与卖家协商达成一致需要退款，了解正确的退款流程显得尤为重要。以下是一份详细的转转退款教程，帮助您顺利办理退款。
1. 登录转转app：首先，确保您已经登录到转转app，并进入“我的”页面。
2. 找到订单：在“我的订单”中，找到需要退款的订单，点击进入订单详情页。
3. 选择退款：在订单详情页中，点击“申请退款”按钮，系统将引导您进入退款申请页面。
4. 填写退款原因：在退款申请页面，根据实际情况选择退款原因，并可以附上相关图片或文字说明，以便卖家和平台更好地了解退款情况。
1. 等待卖家响应：提交退款申请后，系统会通知卖家。您需要等待卖家响应您的退款请求。
2. 协商退款事宜：如果卖家同意退款，双方可以进一步协商退款金额、退款方式等具体事宜。如果卖家拒绝退款，您可以选择申请平台介入。
1. 申请平台介入：若与卖家协商无果，您可以在退款详情页点击“申请平台介入”，并填写相关申诉信息。
2. 提供证据：为了支持您的退款请求，提供充分的证据（如商品照片、聊天记录截图等）是非常重要的。
3. 等待仲裁结果：平台将根据您提供的证据和卖家的反馈进行仲裁。仲裁结果出来后，您将收到相应的通知。
1. 确认退款金额：仲裁成功后，平台将按照仲裁结果将退款金额打入您的支付账户。请确认退款金额是否正确。
2. 查收退款：退款金额到账后，请及时查收。如有任何疑问，可以联系转转客服进行咨询。
通过以上步骤，您可以在转转上顺利完成退款申请。在整个退款过程中，保持与卖家的良好沟通，提供充分的证据，将有助于加快退款进度。希望这份教程能对您有所帮助！
